Integritetspolicy

Vi på Trustcruit är fast beslutna att skydda och respektera din integritet. Denna policy beskriver därför hur vi, i egenskap av personuppgiftsansvarig (dvs. när vi bestämmer hur vi behandlar personuppgifter) samlar in och använder personuppgifter av:

• Potentiella kunder
• Kunder (representanter och användare av våra tjänster)
• Tidigare kunder
• Leverantörer
• Affärspartner
• Besökare på vår webbplats
• Deltagare i våra webbseminarier eller andra evenemang som vi är en del av

Vad omfattar den inte?

Uppgifter om personer som har svarat på enkäter som våra användare har skickat ut. Detta beror på att vi endast behandlar sådana personuppgifter efter instruktioner från våra kunder, och eventuella frågor eller funderingar som en respondent kan bör därför riktas till det företag som skickar ut undersökningen.

Några frågor?

Skicka bara e-post legal@jobylon.com eller kontakta oss på Jobylon AB, Sankt Eriksgatan 63B, 112 34, Stockholm, Stockholm, Sverige.

Dina rättigheter.

Enligt dataskyddsförordningen har du flera rättigheter när det gäller dina personuppgifter.

Rätt att göra invändningar. Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Detta innebär att vi inte längre får inte längre behandla personuppgifterna om vi inte kan påvisa tvingande berättigade skäl för behandlingen som väger tyngre än dina intressen. Du kan alltid kontakta oss för att få mer information om det balanstest som har gjorts gjorts. Vid en invändning kan vi behöva utreda situationen ytterligare innan vi fattar ett beslut. Du har dessutom har du dessutom en ovillkorlig rätt att förbjuda att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring ändamål.

Rätt att få tillgång till dina uppgifter. Du har rätt att begära en utskrift av de personuppgifter som behandlas av oss, samt ytterligare information om hur uppgifterna har samlats in, behandlats, delats etc. Den första utskriften kan vara kostnadsfritt, men om du gör upprepade och orimliga förfrågningar om kopior kan vi komma att debitera dig en administrativ avgift.

Rätt att överföra dina uppgifter. Du har rätt att överföra dina personuppgifter till annan personuppgiftsansvarig under vissa villkor.

Rätt till rättelse. Du har rätt att korrigera felaktig eller ofullständig information om dig själv. Vi kan också komma att uppdatera samma information om vi anser att den innehåller sakfel eller är inaktuell.

Rätt till radering. Du har rätt att begära att vi raderar personuppgifter om dig, till exempel om uppgifterna till exempel inte längre är nödvändiga med hänsyn till de ändamål för vilka de samlades in eller på annat sätt behandlades, eller om det inte finns någon rättslig grund för att behandla uppgifterna. Observera att vi kan vara tvungna att avslå din begäran om vi är juridiskt skyldiga att behålla informationen eller om informationen är nödvändig för att försvara oss mot eller genomdriva rättsliga anspråk.

Rätt till inskränkning. Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter uppgifter ska begränsas till dess att felaktig eller ofullständig information om dig har rättats, eller till dess att en invändning från dig har har hanterats.

Rätt att återkalla ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ett samtycke som du har gett gett oss. Vänligen notera dock att det inte kommer att påverka någon behandling som redan har ägt rum.

Rätt att klaga. Du har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten myndighet i det land där du bor eller arbetar i om du anser att vi inte har uppfyllt våra skyldigheter avseende dina personuppgifter. I Sverige är tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten, som också är vår ledande tillsynsmyndighet. myndighet, och du kan hitta mer information på deras webbplats: https://www.imy.se/

Observera att om du begär begränsning eller radering kan det påverka våra möjligheter att tillhandahålla Trustcruit och andra tjänster m.m. som du eller din arbetsgivare har begärt. Dessutom kan lagliga rättigheter eller skyldigheter eller ett rättsligt anspråk hindra oss från att lämna ut eller överföra hela eller delar av din information, eller från att radera eller överföra hela eller delar av din information.

Var vi behandlar dina personuppgifter.

Vi strävar alltid efter att behandla dina personuppgifter strikt inom EU/EES och i övrigt säkerställa att tjänsteleverantören är etablerad i ett land som EU-kommissionen har bedömt har ett adekvat integritetsskydd samtidigt som vi ser till att alla nödvändiga riskbedömningar utförs om nödvändiga ytterligare säkerhetsåtgärder är på plats. Vi väljer våra tjänsteleverantörer med omsorg och vidtar alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter personuppgifter behandlas med tillräckliga skyddsåtgärder på plats i enlighet med GDPR.

Kontakta oss gärna om du vill ha information om vilka länder som är tillämpliga och skyddsåtgärder i specifika fall.

De följande avsnitten i denna integritetspolicy är uppdelade i ett för användare av tjänsten och ett för alla andra.

Användare

Vilka personuppgifter behandlar vi?

• Kontaktuppgifter och uppgifter om användarkontondvs. namn, e-postadress och telefonnummer.
• Organisatoriska uppgifter, det vill säga information om det företag du arbetar för, inklusive företagsnamn, befattning titel, arbetsplats, kontorsadress, rätt att representera ditt företag, ditt rekryteringsteam etc.
• Uppgifter om användaraktivitetinnebär information om aktivitet i våra tjänster, vilket omfattar både aktiviteter samt metadata som omger aktiviteterna och revisionsloggar.
• KommunikationDet vill säga all kommunikation som sker mellan oss.
• Inspelningar och utskrifter av mötendet vill säga när vi har spelat in och/eller transkriberat ett gemensamt möte, webbinarium eller liknande.
• Anteckningar, t.ex. från möten och chattar.
• Visuellt innehålltill exempel om vi har fått tillstånd att publicera en kundrecension med dig.
• Faktureringsuppgifter om du anges som referens för en faktura till exempel.
• Undersökningsdataär data som samlas in om du bestämmer dig för att delta i en onlineundersökning. undersökning.
• Alla personuppgifter i fritextfält. Eftersom vi har flera funktioner med fritextfält fält (t.ex. anteckningar, uppgiftslistor etc.) kommer alla personuppgifter som anges i dessa fält att behandlas av oss.
• Feedback om tjänsterna
• Stöd för falldatadvs. all information som är kopplad till dig och som behövs för att lösa ett ett supportärende.
• Tekniska och statistiska uppgifterkommer vi att samla in tekniska och statistiska uppgifter från din dator (eller mobila enhet) i samband med din användning av tjänsten, såsom IP-adress, användaragent, webbläsartyp och webbläsartyp och version, sessionsbeteende, trafikkälla, skärmupplösning, föredraget språk, geografiskt läge operativsystem och datorplattform.

Vi kommer endast att behandla känsliga uppgifter om dig om du förser oss med sådan information och endast i den nödvändig och motiverad utsträckning, t.ex. om du ger oss information om dina allergier eller andra hälsouppgifter hälsouppgifter för ett evenemang som vi anordnar.

Hur samlas informationen in?

Från dig. Merparten av den information vi behandlar om dig får vi från dig. Du kan direkt eller indirekt ge oss information om dig själv på olika sätt, t.ex. när du kontaktar oss med en supportfråga eller använder tjänsten. Du kan alltid välja att inte förse oss med viss information. Vissa personuppgifter är dock personuppgifter är dock nödvändiga för att vi ska kunna tillhandahålla Trustcruit till dig.

Eller insamlade från andra källor. Som användare har vi med största sannolikhet fått information om dig från din arbetsgivare. Vi kommer dessutom automatiskt att ta emot uppgifter från cookies och liknande tekniker som vi placerar ut via vår Tjänst, i enlighet med ditt samtycke (eller när de är nödvändiga för att webbplatsen/Tjänsten ska fungera).

Vad använder vi dina uppgifter till?

Tillhandahållande av våra tjänster, inklusive support. Vi kommer att behandla våra användares personuppgifter för att tillhandahålla tjänsten, såsom att skapa och underhålla kontot, ställa in behörigheter och tillhandahålla alla funktioner inklusive tillhandahållande av kundsupport. Allt detta är nödvändigt för vårt berättigade intresse av att kunna upprätthålla våra skyldigheter enligt det avtal som vi har ingått med ditt företag/arbetsgivare. Detta inkluderar behandling som vi gör för att tillhandahålla funktioner och integrationer som du eller ditt företag har begärt.

Underhålla, utveckla, testa och säkerställa tjänstens säkerhet. För att säkerställa att vår tjänst fungerar smidigt, håller hög kvalitet och är säker behandlar vi personuppgifterna i den mån det är nödvändigt för att göra det - vilket också är det berättigade intresse som vi baserar behandlingen på. Ett exempel på uppgifter som behandlas för för detta ändamål är uppgifter om internet- eller nätverksaktivitet, såsom IP-adresser, men även potentiella personuppgifter som finns inbäddade i loggarna, t.ex. om ett fel upptäcks och den uppgift som orsakade felet är en e-postadress.

Utveckla våra erbjudanden. För att vi ska kunna förbättra våra erbjudanden samlar vi samlar vi in synpunkter från dig och kan komma att kontakta dig för t.ex. kundundersökningar. Kontakten och insamlingen och användningen av information från dig behandlas baserat på vårt berättigade intresse av att förbättra vår verksamhet och våra tjänster.

Personuppgifter om digtill exempel supportärenden, kan användas för interna ändamål ändamål, för att teamet ska kunna utbilda sig, men också för att vi ska kunna mäta KPI:er, i vårt berättigade intresse av att kunna kunna utveckla och förbättra arbetet för vår personal.

Vårda våra kundrelationer. Vi kommer att behandla personuppgifter om våra användare och kundrepresentanter för att vi ska kunna vårda vår relation, skapa mervärde och tillhandahålla denna del av vårt erbjudande.

Detta syfte inkluderar konvertering av data såsom aktivitet för statistiska ändamål som gör det möjligt för oss att bilda rapporter om ditt företags aktiviteter i tjänsten. Syftet med denna statistik kan vara avtalsutveckling utveckling, om avtalet med ditt företag baseras på viss användning av tjänsten, eller för att vi ska kunna se hur vi kan utveckla relationen mellan oss och vår kund. för att se hur vi kan utveckla relationen mellan oss och vår kund.

Som en del av detta syfte kan vi spela in ett möte som vi har med dig och få det transkriberat. Detta är vanligtvis i båda parters intresse, eftersom ditt företag kanske vill ha inspelningen av t.ex. ett träningspass, såväl som mötesanteckningar.

Allt detta är antingen nödvändigt för vårt berättigade intresse av att upprätthålla våra skyldigheter enligt det avtal som vi har ingått med ditt företag, eller nödvändigt för oss för att upprätthålla och förbättra våra kundrelationer.

Kommunikation. Dina kontaktuppgifter och innehållet i meddelandet kommer att användas för att kommunicera med dig. Denna behandling är nödvändig för vårt berättigade intresse av effektiv kommunikation med våra kunder enligt det avtal som vi har ingått med din arbetsgivare.

Tillhandahålla efterfrågat innehåll. Dina uppgifter kommer att användas för att förse dig med det innehåll (t.ex. nyhetsbrev, erbjudanden om nedladdningsbart innehåll och onlinepublikationer) som du har begärt, baserat på vårt berättigade intresse av att kunna förse dig med det innehåll du har begärt.

Om du har interagerat med vår webbplats - för att analysera och förbättra marknadsföringsinsatser som är anpassade till dig. Den interaktion du har haft med oss i någon form på vår offentliga webbplats, och om du har gett oss ditt ditt samtycke till analytiska cookies, kan användas för att analysera hur vi ska arbeta vidare med vår marknadsföring marknadsföringsinsatser gentemot dig. Denna behandling grundar sig på vårt berättigade intresse av att kunna utveckla och förbättra vår tillvägagångssätt.

Direkt allmän marknadsföring. Vi kan också använda informationen om dig för direkt marknadsföringsändamål, t.ex. för att berätta om våra publikationer, tjänster eller bara hålla dig uppdaterad om vad som händer hos oss, våra produkter, tjänster och evenemang. Denna behandling baseras på vårt berättigade intresse av att kunna utveckla vår relation och marknadsföra anslutna tjänster till dig.

Om du inte vill få någon direktmarknadsföring från oss kan du när som helst välja att avregistrera dig genom att klicka på avregistreringsknappen i det e-postmeddelande du har fått eller ta kontakt med din customer success kundansvarig/kontoansvarig/kontaktperson.

Delning av leadinformation med våra affärspartners. Om du har anmält dig till ett evenemang eller liknande, t.ex. en publikation som vi anordnar eller skapar tillsammans med en partner, kan vi också dela dina kontaktuppgifter med den relevanta partnern. Partnern kan därefter även komma att kontakta dig med erbjudanden, innehåll och annan information som bedöms vara relevant för ditt företag.

Denna delningsaktivitet baseras på vårt berättigade intresse av att kunna leverera efterfrågat innehåll, att skapa mervärde för våra kunder, men också för att alla parter med gemensamt värdskap och/eller skapat innehåll naturligtvis vill att få information om dem som kan vara intresserade av deras tjänster och följaktligen kontakta dem.

Detsamma gäller för att dela dina kontaktuppgifter med partners som erbjuder tjänster som du har uttryckt ett intresse för. Detta baseras på det berättigade intresset av att ge mervärde till våra kunder samt samt stärka partnerskap.

Analys och förbättring av marknadsföringsinsatser i allmänhet. Vi sammanställer data och statistik om vår marknadsföring marknadsföringskampanjer, om individers interaktioner med oss i någon form, och om du har gett oss ditt samtycke för analytiska cookies data från den tekniken, för att vi ska kunna granska och analysera vad som fungerar och vad som inte fungerar i våra marknadsföringsinsatser. Detta grundar sig på vårt berättigade intresse av att kunna utveckla i vårt arbete och förbättra våra marknadsföringsinsatser.

Publicera kundrecensioner och vittnesmål. Vi kan komma att kontakta dig och be om en ett vittnesmål eller en recension, och efterföljande samtycke till att publicera ett sådant vittnesmål/omdöme i syfte att marknadsföra våra tjänster. Den kontakt är görs i vårt legitima intresse av att kunna be dig om en recension, men recensionen är baserad på ditt samtycke.

Fakturering och bokföring. Dina personuppgifter kan komma att användas för faktureringsändamål, vilket i allmänhet innebär att ha dig som fakturareferens eller att vara i kontakt med dig av någon anledning som har med fakturering att göra. Denna behandlingen är baserat på vårt berättigade intresse av att kunna fakturera våra kunder enligt det avtal vi har ingått ingått med ditt företag.

Administrera våra avtal. Om du är vår kundkontaktperson kan dina personuppgifter uppgifter kan komma att behandlas när vi ingår och under avtal med dig eller din arbetsgivare. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna ingå ingå och fullfölja avtal med ditt företag och för vårt berättigade intresse av att kunna ingå och fullfölja ingå och fullgöra olika typer av avtal och för att ha en kontaktperson i samband med avtalet.

Uppfylla rättsliga skyldigheter. Vi är skyldiga att följa svensk lag. Detta innebär att dina personuppgifter kommer att behandlas i den utsträckning som är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser, till exempel vad gäller skatt och bokföringsregler eller att föra en förteckning över dem som har valt bort direktmarknadsföring för att säkerställa att vi inte inte kontakta dessa personer för det ändamålet igen.

Skydda våra legitima affärsintressen och juridiska rättigheter. Vi kommer att använda information om dig där vi anser att det är nödvändigt för att skydda och genomdriva våra lagliga rättigheter, intressen och andras intressen, till exempel till exempel i samband med rättsliga anspråk, efterlevnad, reglering och revisionsfunktioner.

Behandling som är nödvändig för en fusion eller ett förvärv. I samband med, på grund av strategiska eller affärsinriktade skäl, en potentiell fusion, försäljning av bolagets tillgångar, finansiering eller förvärv av hela eller delar av vår del av vår verksamhet till ett annat företag, kan de personuppgifter vi har om dig behandlas, delas eller överföras, till parter som är involverade i processen. Denna behandling grundar sig på vårt berättigade intresse av att kunna utveckla vår verksamhet.

Behandling som initierats av dig eller med ditt samtycke. Dina personuppgifter kan komma att användas för andra ändamål än som anges ovan om du ber oss om det (och då kan det vara ett berättigat intresse som vi baserar behandlingen på) eller om du ger oss ditt samtycke för ett specifikt ändamål.

Med vem delar vi dina personuppgifter?

Leverantörer. Vi använder tjänsteleverantörer som tillhandahåller tjänster som vi behöver för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster, för att hantera kundrelationen och för marknadsföringsändamål. I vissa fall kan de vara personuppgiftsansvariga eller de kommer att behandla personuppgifter enligt våra instruktioner (vilket innebär att de, i GDPR-termer, är vad som kallas en "personuppgiftsbiträde personuppgiftsbiträde"). Dessa inkluderar, men är inte begränsade till:

• Dataservrar, där vi lagrar data i plattformen
• Verktyg för projektledning
• Leverantör av kundtjänstlösning
• CRM-system

Externa konsulter. Dina personuppgifter kommer, när så är lämpligt, att delas med några av våra konsulter som till till exempel hjälper oss med försäljning och marknadsföring eller juridisk rådgivning. Vi kommer dock att begränsa tillgång till de av våra konsulter som behöver det för att utföra sitt arbete. Våra konsulter är naturligtvis föremål för strikt sekretess.

Affärspartner. Om du har anmält dig till/visat intresse för ett evenemang, en publikation eller liknande som vi är värd för eller skapar tillsammans med en affärspartner, kan vi dela dina kontaktuppgifter med den relevanta partnern baserat på baserat på vårt berättigade intresse av att kunna leverera det begärda innehållet, skapat av både oss och partnern. partnern. Både vi och samarbetspartnern kan därefter även komma att kontakta dig med erbjudanden, innehåll och annan information som bedöms som bedöms vara relevant för dig. Vi kan också komma att dela dina uppgifter med en affärspartner som tillhandahåller ett erbjudande som du har uttryckt ett intresse för - vilket till exempel kan vara fallet med en integration som vi bygger tillsammans med en tredje part. Den partnern kommer att vara ansvarig för sin behandling av dina uppgifter, så vi rekommenderar att du läser deras integritetspolicy / meddelande också.

Våra affärspartners. Om du har anmält dig till/visat intresse för ett evenemang, publikation eller liknande som vi värd eller skapar tillsammans med en affärspartner, kan vi dela dina kontaktuppgifter med den relevanta partnern baserat på vårt berättigade intresse av att kunna leverera det begärda innehållet, skapat av både oss och och partnern. Både vi och partnern kan därefter även komma att kontakta dig med erbjudanden, innehåll och annan information som som bedöms vara relevant för dig. Vi kan också komma att dela dina uppgifter med en affärspartner som tillhandahåller ett erbjudande som du har uttryckt ett intresse för - vilket till exempel kan vara fallet med en integration som vi bygger tillsammans med en tredje part. Den partnern kommer att vara ansvarig för sin behandling av dina uppgifter, och därför rekommenderar vi rekommenderar vi att du också läser deras integritetspolicy/meddelande (oftast i det tillämpliga formuläret t.ex. för registrering eller nedladdning).

Offentliga myndigheter och andra aktörer. Vi kan behöva lämna nödvändig information till parter som, enligt lag, har rätt att få information om dig, t.ex. polis, skattemyndigheter och domstolar.

Parter som är inblandade i ett rättsligt förfarande. Dina personuppgifter kan vid behov komma att delas med parter som är involverade i en rättsligt förfarande, t.ex. advokater.

Parter som är involverade i ett förvärv, en sammanslagning eller en försäljning av verksamhet. Vi kan, av strategiska eller eller kommersiella skäl, besluta att sälja eller överlåta hela eller delar av företaget i framtiden. Som en del av en transaktion kan dina personuppgifter information behöva delas med parter som är involverade i transaktionen.

Andra parter, inklusive tjänsteleverantörer, på begäran. Vi kan också komma att lämna ut dina personuppgifter till andra företag, organisationer eller personer om du eller din arbetsgivare begär det. Detta kan till exempel vara fall om du eller din arbetsgivare begär en funktion som involverar en tredje part.

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter endast så länge som det krävs för att uppfylla ändamålet med behandlingen, varefter efter vilket vi slutar vi att behandla uppgifterna för det ändamålet. Exempel på detta:

Data kopplade till användarkonton kommer att sparas så länge som du håller ditt användarkonto aktivt, vilket innebär så länge länge du fortsätter att logga in. Om du inte har loggat in på ditt användarkonto på 365 dagar kommer vi att skicka dig ett e-postmeddelande som meddelar dig att ditt konto kommer att avslutas inom 7 dagar om du inte loggar in. Vid uppsägning av kontot kan dina uppgifter lagras upp till en (1) månad på grund av tekniska skäl.

Granskningsloggar kommer att sparas i upp till två (2) år efter händelsen.

Uppgifter om kundrelationen, betydelse t.ex. kontaktuppgifter, kommunikation, mötesinformation sparas under kundrelationen och i upp till fem (5) år efter att kundrelationen avslutats, för för syfte att kunna återansluta och ha meningsfull information om tidigare avtal och kundrelation. relation.

Personuppgifter som behandlas med ditt samtyckekommer att raderas när ditt samtycke återkallas återkallas eller vid utgången av det syfte för vilket ditt samtycke gavs.

Kundrecensioner som samlas in av oss sparas så länge som de anses korrekta och relevanta för marknadsföring och försäljning om inte annat avtalats.

Dessutom lagrar vi uppgifter i den utsträckning vi anser att det är nödvändigt för att skydda våra lagliga rättigheter, berättigade intressen och andras intressen. Dina uppgifter kan också lagras under en längre period om så krävs enligt tillämpliga lagstadgade lagringstider (t.ex. för skatte- och/eller bokföringsändamål och tillämpliga lagstadgade lagringsperioder).