Privacybeleid voor gebruikers en bezoekers

Bij Trustcruit hechten wij veel waarde aan het beschermen en respecteren van uw privacy. Dit beleid beschrijft daarom hoe wij, als gegevensbeheerder (d.w.z. wanneer wij beslissen hoe wij persoonsgegevens verwerken) persoonsgegevens verzamelen en gebruiken van:

• Potentiële klanten
• Klanten (vertegenwoordigers en gebruikers van onze diensten)
• Voormalige klanten
• Leveranciers
• Zakelijke partners
• Bezoekers op onze website
• Deelnemers aan onze webinars of andere evenementen waaraan we deelnemen

Wat valt er niet onder?

Gegevens over personen die hebben gereageerd op enquêtes van onze gebruikers. Dit is omdat we alleen verwerken dergelijke persoonlijke gegevens op instructie van onze klanten, en alle vragen of verzoeken die een respondent van een enquête respondent kunnen moeten daarom worden gericht aan het bedrijf dat de enquête verstuurt.

Zijn er vragen?

Stuur gewoon een e-mail legal@jobylon.com of neem contact met ons op via Jobylon AB, Sankt Eriksgatan 63B, 112 34, Stockholm, Zweden.

Uw rechten.

Onder de GDPR heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens.

Recht op bezwaar. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van legitiem belang. Dit betekent dat we de persoonsgegevens niet langer mogen verwerken, tenzij we dwingende legitieme redenen kunnen aantonen voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen. U kunt altijd contact met ons opnemen voor meer informatie over de evenwichtstoets die heeft is gemaakt. Bij een bezwaar kan het zijn dat we de situatie verder moeten onderzoeken voordat we een beslissing nemen. U bovendien een onvoorwaardelijk recht om te verbieden dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt voor direct marketing doeleinden.

Recht op toegang tot uw gegevens. U hebt het recht om een transcriptie aan te vragen van persoonlijke gegevens die door ons worden verwerkt, en aanvullende informatie over hoe de gegevens zijn verzameld, verwerkt, gedeeld, enz. Het eerste afschrift kan zijn gratis worden aangevraagd; als u echter herhaaldelijk en onredelijk om kopieën vraagt, kunnen we in rekening brengen administratiekosten in rekening brengen.

Recht op overdracht van uw gegevens. U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens over te dragen aan een andere beheerder onder bepaalde voorwaarden.

Recht op rectificatie. U hebt het recht om onnauwkeurige of onvolledige informatie over uzelf. Wij kunnen dezelfde informatie ook bijwerken als we van mening zijn dat deze feitelijke onjuistheden bevat of verouderd is.

Recht op wissen. U hebt het recht om te vragen dat we uw persoonlijke gegevens verwijderen, voor bijvoorbeeld als de gegevens niet langer nodig zijn in verband met de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt, of als er geen wettelijke basis is voor de verwerking van de gegevens. Houd er rekening mee dat we uw verzoek mogelijk moeten afwijzen als we wettelijk verplicht zijn om de informatie te bewaren of als de informatie nodig is om ons te verdedigen tegen of af te dwingen wettelijke claims.

Recht op beperking. U hebt het recht om te vragen dat de verwerking van uw persoonlijke gegevens moet worden beperkt totdat onnauwkeurige of onvolledige informatie over u is gecorrigeerd, of totdat een bezwaar van u is is behandeld.

Recht om uw toestemming in te trekken. U kunt te allen tijde de toestemming die u ons hebt gegeven intrekken. hebt gegeven. Houd er echter rekening mee dat dit geen invloed heeft op de verwerking die al heeft plaatsgevonden.

Recht op klagen. U hebt het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in het land waar u woont of werkt als u van mening bent dat wij onze verplichtingen met betrekking tot uw persoonsgegevens niet zijn nagekomen. In Zweden is de toezichthoudende autoriteit Integritetsskyddsmyndigheten, die ook onze leidende toezichthoudende autoriteit is. autoriteit is, Je kunt meer informatie vinden op hun website: https://www.imy.se/

Houd er rekening mee dat als u verzoekt om beperking of verwijdering, dit gevolgen kan hebben voor onze mogelijkheden om Trustcruit en andere diensten e.d. waar u of uw werkgever om heeft gevraagd. Bovendien kunnen wettelijke rechten of verplichtingen of een rechtsvordering ons ervan kunnen weerhouden om uw informatie geheel of gedeeltelijk vrij te geven of over te dragen, of om uw informatie geheel of gedeeltelijk te verwijderen of over te dragen.

Waar we uw persoonlijke gegevens verwerken.

We streven er altijd naar om uw persoonlijke gegevens strikt binnen de EU/EER te verwerken en zorgen er anders voor dat de serviceprovider gevestigd is in een land dat volgens de Europese Commissie voldoende privacybescherming biedt terwijl we ervoor zorgen dat alle noodzakelijke risicobeoordelingen worden uitgevoerd als er aanvullende veiligheidsmaatregelen nodig zijn. op zijn plaats zijn. We selecteren onze serviceproviders zorgvuldig en nemen alle noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt met adequate waarborgen in overeenstemming met de GDPR.

Neem contact met ons op als u informatie wilt over de toepasselijke landen en waarborgen in specifieke gevallen.

De volgende secties van dit privacybeleid zijn verdeeld in een voor gebruikers van de service en een voor alle anderen.

Gebruikers

Welke persoonlijke gegevens verwerken we?

• Contactgegevens en gebruikersaccountgegevenszoals naam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Organisatorische gegevensDit betekent informatie over het bedrijf waarvoor je werkt, inclusief bedrijfsnaam, functie titel, werkplek, kantooradres, recht om je bedrijf te vertegenwoordigen, je aanwervingsteam enz.
• Activiteitsgegevens gebruikerDit betekent informatie over de activiteit in onze diensten, die zowel de activiteiten als maar ook metadata rond de activiteiten en auditlogs.
• CommunicatieDit betekent alle communicatie tussen ons.
• Opnames en transcripties van vergaderingenwat betekent dat wanneer we een gezamenlijke een gezamenlijke vergadering hebben opgenomen en/of getranscribeerd, webinar of iets dergelijks.
• Opmerkingenbijvoorbeeld van vergaderingen en chats.
• Visuele inhoudbijvoorbeeld als we een klantenbeoordeling hebben mogen publiceren met jou.
• Factureringsgegevens als je bijvoorbeeld als referentie voor een factuur wordt vermeld.
• EnquêtegegevensDit zijn gegevens die worden verzameld als u besluit deel te nemen aan een online enquête.
• Persoonlijke gegevens in vrije tekstvelden. Aangezien we verschillende functies hebben met vrije tekst velden hebben (zoals notities, takenlijsten etc.), worden alle persoonlijke gegevens die in die velden worden ingevoerd door ons verwerkt.
• Feedback over de services
• Ondersteunende casusgegevensDit betekent alle informatie die aan jou gekoppeld is en die nodig is om een ondersteuningszaak.
• Technische en statistische gegevensverzamelen we technische en statistische gegevens van uw computer (of mobiel apparaat) in verband met uw gebruik van de service, zoals IP-adres, user agent, browsertype en versie, sessiegedrag, verkeersbron, schermresolutie, voorkeurstaal, geografische locatie, besturingssysteem en computerplatform.

We zullen alleen gevoelige gegevens over u verwerken als u ons dergelijke informatie verstrekt en alleen voor zover dit noodzakelijk en gerechtvaardigd is, bijvoorbeeld als u ons informatie verstrekt over uw allergieën of andere aandoeningen. voor zover noodzakelijk en gerechtvaardigd, bijvoorbeeld als u ons informatie verstrekt over uw allergieën of andere gezondheidsgegevens voor een evenement dat we organiseren.

Hoe wordt de informatie verzameld?

Van jou. De meeste informatie die we over u verwerken, hebben we van u ontvangen. U kunt ons op verschillende manieren direct of indirect informatie over uzelf geven, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt met een ondersteuningsvraag of de service gebruikt. U kunt er altijd voor kiezen om ons bepaalde informatie niet te verstrekken. Sommige persoonlijke gegevens zijn echter noodzakelijk om Trustcruit aan u te kunnen leveren.

Of verzameld uit andere bronnen. Als gebruiker hebben we waarschijnlijk informatie over u van uw werkgever. Verder ontvangen we automatisch gegevens van de cookies en soortgelijke technologieën die die we via onze Service instellen, in overeenstemming met uw toestemming (of wanneer ze noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site/dienst).

Waar gebruiken we uw gegevens voor?

Onze diensten aanbieden, incl. ondersteuning. We verwerken de persoonlijke gegevens van onze gebruikers om de service aan te bieden, zoals het aanmaken en onderhouden van de account, het instellen van machtigingen en het aanbieden van alle functies inclusief het bieden van klantenondersteuning. Dit alles is noodzakelijk voor ons legitieme belang om te kunnen voldoen aan onze verplichtingen volgens het contract dat we met uw bedrijf/werkgever zijn aangegaan. Dit omvat de verwerking die we doen om functies en integraties te bieden die u of uw bedrijf heeft aangevraagd.

De beveiliging van de service onderhouden, ontwikkelen, testen en garanderen. Om ervoor te zorgen dat onze service soepel verloopt, van hoge kwaliteit blijft en veilig is, verwerken we de persoonsgegevens als dat nodig is - wat ook het legitieme belang is waarop we de verwerking baseren. wat ook het legitieme belang is waarop we de verwerking baseren. Een voorbeeld van gegevens die dit doel zijn gegevens over internet- of netwerkactiviteiten zoals IP-adressen, maar ook mogelijke persoonlijke gegevens die in de logbestanden zijn opgenomen, bijvoorbeeld als er een storing is gedetecteerd en de gegevens die de storing hebben veroorzaakt een e-mailadres zijn.

Ons aanbod ontwikkelen. Om ons aanbod te kunnen verbeteren, verzamelen we input van u verzamelen en kunnen we contact met u opnemen voor bijvoorbeeld klantenenquêtes. Het contact en het verzamelen en gebruiken van uw input wordt verwerkt op basis van ons legitieme belang om ons bedrijf en onze diensten te verbeteren.

Persoonlijke gegevens over ugegevens, bijvoorbeeld over ondersteuningsgevallen, kunnen worden gebruikt voor interne doeleinden, zodat het team zichzelf kan bijscholen, maar ook om KPI's te meten, in ons legitieme belang om het werk van onze medewerkers te kunnen ontwikkelen en verbeteren.

Onze klantrelaties koesteren. We verwerken persoonlijke gegevens van onze gebruikers en klantvertegenwoordigers om onze relatie te onderhouden, toegevoegde waarde te creëren en dit deel van ons aanbod te leveren.

Dit doel omvat het omzetten van gegevens zoals activiteit voor statistische doeleinden waarmee we rapporten kunnen opstellen over de activiteiten van uw bedrijf in de service. Het doel van deze statistieken kan contractontwikkeling zijn contractontwikkeling zijn, als het contract met uw bedrijf gebaseerd is op bepaald gebruik van de service, of het kan voor ons zijn om te zien hoe we de relatie tussen ons en onze klant kunnen ontwikkelen.

Als onderdeel van dit doel kunnen we een gesprek met u opnemen en laten transcriberen. Dit is meestal in het belang van beide partijen, omdat uw bedrijf de opname van bijvoorbeeld een trainingssessie zou willen, evenals aantekeningen van de vergadering.

Dit alles is ofwel noodzakelijk voor ons legitieme belang om onze verplichtingen na te komen volgens het contract dat we met uw bedrijf zijn aangegaan, of noodzakelijk voor ons om onze van onze klantrelaties.

Communicatie. Uw contactgegevens en de inhoud van de communicatie worden gebruikt om met u te communiceren. Deze verwerking is noodzakelijk in ons legitieme belang in effectieve communicatie met onze klanten in het kader van het contract dat we met uw werkgever hebben gesloten.

Gevraagde inhoud leveren. Uw gegevens worden gebruikt om u te voorzien van de inhoud (zoals bijvoorbeeld nieuwsbrieven, aanbiedingen voor downloadbare inhoud en online publicaties) die u hebt aangevraagd, op basis van ons gerechtvaardigd belang om u te kunnen voorzien van de inhoud die u hebt aangevraagd.

Als u interactie hebt gehad met onze website - marketinginspanningen analyseren en verbeteren die op u zijn afgestemd. De interactie die u in welke vorm dan ook met ons hebt gehad op onze openbare website, en als u ons toestemming hebt gegeven toestemming hebt gegeven voor analytische cookies, kan worden gebruikt om te analyseren hoe we onze marketinginspanningen inspanningen naar u toe. Deze verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang in het kunnen ontwikkelen en verbeteren van onze aanpak.

Directe algemene marketing. We kunnen de informatie over u ook gebruiken voor direct marketingdoeleinden, zoals om u te informeren over onze publicaties, de service of gewoon om u op de hoogte te houden van wat er bij ons gebeurt, onze producten, diensten en evenementen. Deze verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang om onze relatie te ontwikkelen en verbonden diensten aan u te verkopen.

Als u geen direct marketing van ons wenst te ontvangen, kunt u zich op elk gewenst moment afmelden door te klikken op de afmeldknop te klikken in de e-mail die u hebt ontvangen of contact op te nemen met uw customer success manager/accountmanager/contactpersoon.

Leadinformatie delen met onze zakelijke partners. Als u zich hebt aangemeld voor een evenement of iets vergelijkbaars, zoals een publicatie die we samen met een partner hosten of maken, kunnen we je contactgegevens ook delen met die relevante partner. De partner kan daarna ook contact met u opnemen met aanbiedingen, inhoud en andere informatie die relevant wordt geacht voor uw bedrijf.

Dit delen is gebaseerd op ons legitieme belang om gevraagde inhoud te kunnen leveren, om toegevoegde waarde te bieden aan onze klanten, maar ook omdat alle partijen van medegehoste en/of gecreëerde inhoud natuurlijk graag willen beschikken over de gegevens van degenen die mogelijk geïnteresseerd zijn in hun diensten en bijgevolg contact met hen willen opnemen.

Hetzelfde geldt voor het delen van uw contactgegevens met partners die diensten aanbieden die u hebt hebt aangegeven een interesse in hebt getoond. Dit is gebaseerd op het legitieme belang om toegevoegde waarde te bieden aan onze klanten, evenals als partnerschappen te versterken.

Marketinginspanningen in het algemeen analyseren en verbeteren. We verzamelen gegevens en statistieken over onze marketing campagnes, over individuele interacties met ons in welke vorm dan ook, en als u ons uw toestemming hebt gegeven voor analytische cookies de gegevens van die technologie, zodat we kunnen bekijken en analyseren wat werkt en wat niet werkt in onze marketinginspanningen. Dit is gebaseerd op ons legitieme belang om ontwikkelen in onze werk en onze marketinginspanningen te verbeteren.

Publiceer klantbeoordelingen en getuigenissen. We kunnen contact met je opnemen om te vragen om een getuigenis of recensie en de toestemming om een dergelijke getuigenis/recensie te publiceren voor de marketing van onze diensten. De contact is gemaakt in ons legitieme belang om u om een beoordeling te kunnen vragen, maar de beoordeling is gebaseerd op uw toestemming.

Facturering en boekhouding. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt voor factureringsdoeleinden, wat betekent over het algemeen dat u als factuurreferentie of om met u in contact te komen voor factureringsdoeleinden. Deze verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang om onze klanten te kunnen factureren volgens de overeenkomst die we zijn aangegaan hebben gesloten met uw bedrijf.

Onze overeenkomsten beheren. Als u onze klantcontactpersoon bent, kunnen uw persoonlijke gegevens worden verwerkt wanneer wij overeenkomsten met u of uw werkgever aangaan en uitvoeren. Dit is noodzakelijk voor ons om om in te voeren overeenkomsten met uw bedrijf aan te gaan en na te komen en voor ons gerechtvaardigd belang om te kunnen aangaan aan te gaan en verschillende soorten overeenkomsten aan te gaan en na te komen en om een contactpersoon te hebben in verband met de overeenkomst.

Voldoen aan wettelijke verplichtingen. We zijn verplicht om de Zweedse wet te volgen. Dit betekent dat uw persoonlijke gegevens worden worden verwerkt voor zover dat nodig is om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, bijvoorbeeld met betrekking tot belasting en boekhoudkundige regels of het bijhouden van een lijst van degenen die zich hebben afgemeld voor direct marketing om ervoor te zorgen dat we doen geen opnieuw contact opnemen met deze personen voor dat doel.

Onze legitieme zakelijke belangen en wettelijke rechten beschermen. We gebruiken informatie over u wanneer we geloven dat het nodig is om onze wettelijke rechten, belangen en de belangen van anderen te beschermen en af te dwingen, voor bijvoorbeeld in verband met juridische claims, naleving, regelgeving en auditfuncties.

Verwerking die nodig is voor een fusie of overname. In verband met, als gevolg van strategische of bedrijfsgerichte redenen, een potentiële fusie, verkoop van bedrijfsactiva, financiering of overname van alle of een deel van onze bedrijf aan een ander bedrijf, kunnen de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren worden verwerkt, gedeeld of overgedragen, naar partijen die betrokken zijn bij het proces. Deze verwerking is gebaseerd op ons legitieme belang om te ontwikkelen ons bedrijf.

Verwerking die door u of met uw toestemming is geïnitieerd. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden gebruikt voor andere doeleinden dan vermeld als u ons daarom vraagt (en dan kan het een legitiem belang zijn waarop we de verwerking baseren) of als u geeft ons toestemming geeft voor een specifiek doel.

Met wie delen we uw persoonlijke gegevens?

Verkopers. We maken gebruik van serviceproviders die diensten leveren die we nodig hebben om onze diensten te leveren, om de klantrelatie te beheren en voor marketingdoeleinden. In sommige gevallen zijn zij verantwoordelijk voor de verwerking of zij zullen persoonlijke gegevens verwerken op basis van onze instructies (wat betekent dat ze, in GDPR-termen, wat een "gegevens verwerker"). Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Gegevensservers, waar we de gegevens in het platform opslaan
• Hulpmiddelen voor projectbeheer
• Oplossing voor klantenservice
• CRM-systeem

Externe adviseurs. Uw persoonlijke gegevens worden, indien van toepassing, gedeeld met sommige van onze consultants die voor die ons bijvoorbeeld helpen bij onze verkoop- en marketingactiviteiten of met juridisch advies. We beperken echter toegang tot tot onze consultants die deze nodig hebben om hun werk uit te voeren. Onze consultants zijn natuurlijk onderworpen aan strikte vertrouwelijkheid.

Zakelijke partners. Als u zich hebt aangemeld voor/geïnteresseerd bent in een evenement, publicatie of iets dergelijks dat we hosten of creëren samen met een zakelijke partner, kunnen we uw contactgegevens delen met die relevante partner op basis van op basis van ons legitieme belang om de gevraagde inhoud te kunnen leveren, gecreëerd door zowel ons als de partner. Zowel wij als de partner kunnen daarna ook contact met u opnemen met aanbiedingen, inhoud en andere informatie die is die relevant voor u wordt geacht. We kunnen uw gegevens ook delen met een zakelijke partner die een aanbod doet dat u waarin u interesse hebt getoond - dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij een integratie die we samen met een derde partij. Die partner is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens, dus we raden we aan dat om ook hun privacybeleid/kennisgeving te lezen.

Onze zakenpartners. Als je je hebt aangemeld voor/interesse hebt getoond in een evenement, publicatie of iets dergelijks dat wij hosten of creëren samen met een zakelijke partner, kunnen we uw contactgegevens delen met die relevante partner op basis van ons legitieme belang om de gevraagde inhoud te kunnen leveren, gecreëerd door zowel ons als de partner. Zowel wij als de partner kunnen daarna ook contact met u opnemen met aanbiedingen, inhoud en andere informatie die die relevant voor u wordt geacht. We kunnen uw gegevens ook delen met een zakelijke partner die een aanbod doet dat waarin u interesse hebt getoond - dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij een integratie die we bouwen samen met een derde partij. Die partner is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens, dus we raden u dus aan om ook hun privacybeleid/kennisgeving te lezen (meestal te vinden in het van toepassing zijnde formulier bijv. voor aanmelden of downloaden).

Overheidsinstanties en andere actoren. Mogelijk moeten we noodzakelijke informatie verstrekken aan partijen die volgens de wet hebben het recht hebben om informatie over u te ontvangen, bijv. politie, belastingdienst en rechtbanken.

Partijen die betrokken zijn bij een juridische procedure. Uw persoonlijke gegevens kunnen indien nodig worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij een juridische procedure, zoals advocaten.

Partijen die betrokken zijn bij een overname, fusie of verkoop van een bedrijf. We kunnen, voor strategische of commerciële redenen, besluiten om het bedrijf of delen ervan in de toekomst te verkopen of over te dragen. Als onderdeel van een transactie kunnen uw persoonlijke informatie worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de transactie.

Andere partijen, waaronder serviceproviders, op verzoek. We kunnen uw persoonlijke gegevens bekendmaken aan andere bedrijven, organisaties of personen als u of uw werkgever ons daarom vraagt. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn geval als jij of je werkgever een functie aanvraagt waarbij een derde partij betrokken is.

Hoe lang bewaren we uw persoonlijke gegevens?

We verwerken persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om het doel van de verwerking te bereiken, waarna waarna we stoppen met het verwerken van de gegevens voor dat doel. Bijvoorbeeld:

Gegevens gekoppeld aan gebruikersaccounts worden bewaard zolang je je gebruikersaccount actief houdt, dus zolang lang zolang je blijft inloggen. Als u zich 365 dagen niet hebt aangemeld bij uw gebruikersaccount, sturen we u een e-mail waarin staat dat je account binnen 7 dagen wordt beëindigd als je niet inlogt. Bij beëindiging van de account worden je gegevens om technische redenen mogelijk tot één (1) maand bewaard.

Controlelogboeken worden tot twee (2) jaar na het evenement bewaard.

Gegevens over de klantrelatiewat bijvoorbeeld contactgegevens betekent, communicatie, informatie over vergaderingen worden bewaard gedurende de relatie en tot vijf (5) jaar nadat de klantrelatie is beëindigd, voor de om opnieuw contact te kunnen leggen en zinvolle informatie te hebben over eerdere contracten en klantrelaties. relatie.

Persoonlijke gegevens verwerkt met uw toestemmingwordt verwijderd wanneer uw toestemming wordt ingetrokken of bij het verstrijken van de waarvoor uw toestemming is gegeven.

Beoordelingen van klanten die door ons worden verzameld, worden bewaard zolang ze nauwkeurig en relevant worden geacht voor marketing en verkoop inspanningen, tenzij anders overeengekomen.

Bovendien slaan we gegevens op voor zover we dat nodig achten om onze wettelijke rechten te beschermen, legitieme belangen en de belangen van anderen te beschermen. Uw gegevens kunnen ook voor een langere periode worden bewaard indien dit wordt vereist door toepasselijke wettelijke bewaartermijnen (bijv. voor belasting- en/of boekhouddoeleinden en toepasselijke wettelijke bewaartermijnen).